UTENTI COINVOLTI
2300
POPOLAZIONE
Direttori di Filiale; Responsabili di Centro
RILEVAZIONI
2015 - 2018
EVIDENZE EMERSE
Sulla scorta della Gap Analysis sono state definite le linee di mitigazione del rischio connesso al fattore Risorse Umane.
ATTIVITÀ
Interventi differenziati su gruppi omogenei per:
- Timing (Priorità di intervento);
- Tipologia e Durata (Aula-Online/numero giornatedurata sessione);
- Modularità (Potenziamento delle Aree di Carenza).
Crescita della cultura formativa a livello di Rete:
- Formazione formatori sugli Specialisti di Presidio delle Aree;
- Verifica del rischio;
- Inserimento dell’Indicatore di Orientamento Formativo tra gli indicatori di rischio a livello di singola unità o aggregate per Aree/zone.
RISULTATI
L’analisi effettuata ci ha permesso di evidenziare come nel triennio 2015-2018 ci sia stato un deciso miglioramento nei partecipanti rispetto alla conoscenza della materia che si è effettivamente tradotto nel raggiungimento di risultati migliori, soprattutto da un punto di vista qualitativo.
Nello specifico, nel sottolineare l’efficacia degli interventi formativi effettuati dalla Banca, è stato interessante notare come tra le oltre 2000 persone che hanno partecipato alla rilevazione sia nel 2015 che nel 2018, ci sia stato un incremento di punteggio medio pari ad 8 punti.
In particolare, il 62% ha mostrato un miglioramento e di questi ben il 43% ha avuto una crescita superiore ai 10 punti.
