Nell’era digitale in cui siamo immersi, le competenze tecniche e le conoscenze specifiche sono importanti, ma non sono più sufficienti per distinguersi nel mondo del lavoro. Le soft skill, competenze personali e sociali, stanno diventando sempre più rilevanti nel determinare il successo di un professionista. Tra queste, l’ascolto attivo è una delle più preziose e fondamentali per le relazioni interpersonali e per lo sviluppo di un ambiente lavorativo produttivo e positivo.