L’Empatia: cos’è e perché è importante

L’empatia è la capacità di comprendere e condividere i sentimenti degli altri. È la capacità di mettersi nei panni di qualcun altro e comprenderne le emozioni, prospettive e punti di vista. Questa soft skill è fondamentale in ogni aspetto della vita, sia personale che professionale, per costruire relazioni forti, creare un ambiente di lavoro positivo e raggiungere gli obiettivi comuni, ma viene spesso sottovalutata.
Nel contesto aziendale, l’empatia può fare la differenza tra un leader di successo e uno che non lo è. Essa permette di stabilire relazioni più profonde con i colleghi, i dipendenti, i clienti e i fornitori. Quando si è empatici, si è in grado di comprendere meglio le esigenze degli altri e di rispondere in modo appropriato.

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L’arte dell’Ascolto Attivo: la soft skill che ogni professionista deve possedere

Nell’era digitale in cui siamo immersi, le competenze tecniche e le conoscenze specifiche sono importanti, ma non sono più sufficienti per distinguersi nel mondo del lavoro. Le soft skill, competenze personali e sociali, stanno diventando sempre più rilevanti nel determinare il successo di un professionista. Tra queste, l’ascolto attivo è una delle più preziose e fondamentali per le relazioni interpersonali e per lo sviluppo di un ambiente lavorativo produttivo e positivo.

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Comunicazione Interpersonale: Il segreto del successo nelle relazioni aziendali

La comunicazione interpersonale è un elemento essenziale per il successo di qualsiasi azienda. Essa riguarda il modo in cui le persone interagiscono e si scambiano informazioni tra di loro. Un’efficace comunicazione interpersonale crea un ambiente lavorativo armonioso, aumenta la produttività e contribuisce alla costruzione di relazioni solide all’interno del team e con i clienti. In questo articolo, esploreremo l’importanza della comunicazione interpersonale e forniremo alcuni suggerimenti per migliorarla nell’ambito aziendale.

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Gamification

Al giorno d’oggi ci capita sempre più spesso di sentire parlare di digitalizzazione, intelligenza artificiale, metaverso, cryptovalute e molto altro ancora. Vi sarà capitato di sentire parlare anche di gamification e probabilmente di non comprenderne appieno il significato. In questo articolo cerchiamo di chiarirvi alcuni dubbi e farvi conoscere i punti di forza di questo approccio.

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Banca del centro Italia con circa 200 dipendenti

UTENTI COINVOLTI 69 POPOLAZIONE Sono stati individuati come target della rilevazione le persone che, all’interno della Banca, ricoprono, a vario titolo, un ruolo centrale nella gestione dei temi legati alla trasparenza bancaria. RILEVAZIONI 2020 EVIDENZE EMERSE Per come è stato articolato, il processo ha permesso di accrescere la consapevolezza di ogni singola persona, la quale,…

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Banca del nord Italia con più di 30.000 dipendenti

UTENTI COINVOLTI 195 POPOLAZIONE I dipendenti appartenenti a tutte le Filiali presenti sul territorio RILEVAZIONI 2015 EVIDENZE EMERSE I punteggi estratti dal sistema hanno permesso di effettuare un confronto, per ogni persona, tra il profilo rilevato e il profilo atteso. Ogni persona ha potuto focalizzare l’attenzione sulle singole aree di miglioramento, favorendo l’acquisizione e il…

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Banca del nord Italia con più di 2.866 dipendenti

UTENTI COINVOLTI 719 POPOLAZIONE Direttori di Filiale;Referenti Antiriciclaggio RILEVAZIONI 2016 – 2021 EVIDENZE EMERSE L’analisi e l’interpretazione dei dati quantitativi è stata condotta con l’obiettivo di rilevare le competenze messe in atto per la corretta copertura del ruolo rispetto ad un tema specifico (antiriciclaggio), così da individuare i punti di forza e le possibili aree…

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Banca italiana formata da più di 21.414 dipendenti

UTENTI COINVOLTI 8000 POPOLAZIONE Responsabili di Filiale/Centro;Gestori di Rete RILEVAZIONI 2020 RISULTATI Alla luce dell’analisi è stato effettuato un approfondimento sui contenuti oggetto di interesse al fine di comprendere le difficoltà nella messa in atto di comportamenti coerenti con i regolamenti interni. In particolare: Miglioramento della comunicazione con focus su temi «core» Utilizzo dei report…

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